První nákup

Těší nás Váš zájem o produkty, které určují směr při sestavování a výrobě malosériových LED svítidel. Níže naleznete užitečné tipy pro pohodlný nákup.

Je možné zakoupit zboží z našeho eshopu bez provedení registrace?

Ano je to možné. Důrazně však doporučujeme provést registraci. Vyplněním údajů a založením účtu získáváte přehled o všech provedených objednávkách. Ke stažení jsou vám rovněž k dispozici faktury - daňové doklady.

Jsem firemní / B2B zákazník, je možné nakoupit s velkoobchodní slevou?

Vše o B2B programu pro firemní zákazníky naleznete zde.

Jaké platební podmínky nabízí náš eshop?

Nabízíme pouze spolehlivé poskytovatele bankovních služeb a platebních aplikací. Naším cílem je usnadnit a zrychlit celý proces platby vaší objednávky s přihlédnutím na uživatelský komfort a internetovou bezpečnost. 

• On-line platba kartou - Okamžitá platba přes platební bránu Shoptet Pay
• Google Pay | Apple Pay - Oblíbené moderní platformy s okamžitým převodem finančních prostředků.
• Dobírka - Umožňuje stejně jako on-line řešení promptní expedici objednávky. Platbu provádí zákazník přímo přepravci.
• Firemní zákazník - zálohová faktura - Zálohová faktura je po provedení objednávky zaslána na váš email uvedený v uživatelském účtu.

Jak je to s dostupností produktů? Mohu věřit, že jsou uvedené informace reálné?

O dostupnosti zboží poskytujeme relevantní informace. Naše systémy jsou několikrát denně aktualizovány, proto jsme schopni poskytnout aktuální informace. Níže je vysvětlení jednotlivých stavů:

• Skladem - produkt je skladem na provozovně a expedujeme je v nejbližším možném termínu (2-3 dny)
• Skladem (3-5 dní) - produkt je skladem u dodavatele na externím skladě = zboží je dostupné pro náš centrální sklad (3-5 dní). Následně bude expedováno k vám.
• Skladem (8-12 dní) - produkt je skladem u dodavatele na externím skladě = zboží je dostupné pro náš centrální sklad (8-12 dní). Následně bude expedováno k vám.
• Na cestě (8-12 dní) - produkt jsme již objednali u dodavatele. V našem centrálním skladě jej očekáváme za 8-12 dní.  Následně bude expedováno k vám.
• Na objednání (20+ dní) - produkt není skladem, očekáváme jeho naskladnění za 20+ dní. Produkt je možné objednat. Expedice proběhne po dodání produktu do našeho centrálního skladu.
• Na objednání (40+ dní) - produkt není skladem, očekáváme jeho naskladnění za 40+ dní. Produkt je možné objednat. Expedice proběhne po dodání produktu do našeho centrálního skladu.

Jaké jsou možnosti dopravy zboží?

Sortiment našeho eshopu podléhá v některých případech omezením při přepravě. Produkty délky do 2m je možné přepravit pomocí společnosti GLS. Rozměrné nebo produkty délky 3m přepravuje spediční společnost Toptrans. Více o cenách a podmínkách přepravy zboží se dozvíte zde. Cenu přepravy vypočítává systém automaticky na základě hmotnosti a délky objednaného zboží.

Mohu si být jist, že jsem vybral správné produkty?

Naší snahou je mít nejlepší produktový popis s vysvětlením všech klíčových vlastností produktu. Uvědomujeme si, že produkty z naší nabídky jsou komplexní proto doporučujeme věnovat pozornost panelu souvisejícího a doporučeného zboží.

Pokud si nejste jisti s výběrem správného produktu, neváhejte nás kontaktovat, rádi Vám se správným výběrem poradíme.

Co když mi objednané zboží nebude vyhovovat?

Pro vrácení zboží využíváme automatizovaný proces. Stačí jen založit váš případ. Více informací se dozvíte zde.

 

#zavolejte#

 

Přejeme příjemný nákup
Tým klusprofile.cz